Como Operations Manager Benelux, baseado em Tilburg, irá gerir diariamente a equipa de operações, composta por gestores de projeto, engenheiros (engenheiros de campo) e planeamento. Nesta função, será responsável pelo planeamento, coordenação, execução e controlo das actividades operacionais diárias da MTD no Benelux.
O seu contacto com os gestores de conta e de projeto é estreito no que diz respeito ao progresso dos projectos adquiridos e com a equipa de engenheiros no terreno no que diz respeito à execução. A satisfação do cliente, a qualidade, a utilização eficiente do pessoal, dos recursos e dos materiais e a implementação de melhorias nos processos são elementos centrais da sua função.
Como Operations Manager Benelux, é o principal responsável pelo desempenho operacional e pelos resultados de todos os projectos no Benelux. É o responsável pela execução e toma as decisões necessárias para atingir os objectivos acordados.
O seu superior hierárquico será o Diretor de Operações para a Europa.
Conteúdo do trabalho
- Lidera diariamente todo o departamento operacional na região do Benelux (gestores de projeto, planeadores e engenheiros de campo);
- Assegura a coordenação adequada entre a equipa de operações, a engenharia e o design e a frota;
- É responsável pela qualidade e pela entrega atempada dos projectos;
- Identifica precocemente os estrangulamentos que podem afetar a execução do projeto e resolve-os;
- Gere a contratação e a afetação da mão de obra sazonal;
- Acompanha o registo das horas e dos custos, bem como os pré e pós-cálculos dos projectos;
- Visita regularmente os locais dos projectos;
- Relatórios sobre o desempenho operacional e implementação de optimizações.
Liderança e desenvolvimento organizacional
- Desenvolve a equipa de operações no sentido de uma maior responsabilidade, previsibilidade e profissionalismo
- Encoraja uma forma de trabalho de aprendizagem (reflexão, feedback, melhoria)
- Assegura uma divisão clara das funções, responsabilidades e responsabilização no seio da equipa
- Trabalha ativamente com os RH e as Operações da Europa no desenvolvimento da equipa e da liderança
O que faz de si o candidato certo?
- Nível de trabalho e de raciocínio HBO;
- Experiência mínima de 3 anos num cargo semelhante;
- Capacidade de liderança: é um ‘motivador e líder’ da equipa;
- Fortes competências sociais e de comunicação em neerlandês e inglês;
- Personalidade orientada para o cliente, para o serviço e para os resultados;
- Excelentes capacidades de organização e de improvisação;
- Conhecimento técnico e consciência da qualidade;
- Resistente ao stress e flexível.
