En tant que directeur des opérations pour le Benelux, basé à Tilburg, vous gérerez au quotidien l'équipe des opérations, composée de chefs de projet, d'ingénieurs (ingénieurs de terrain) et de planificateurs. À ce titre, vous serez responsable de la planification, de la coordination, de l'exécution et du contrôle des activités opérationnelles quotidiennes de MTD au Benelux.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les responsables de comptes et de projets sur l'avancement des projets acquis, et avec l'équipe d'ingénieurs de terrain sur l'exécution. La satisfaction du client, la qualité, l'utilisation efficace du personnel, des ressources et des matériaux et la mise en œuvre d'améliorations des processus sont au cœur de votre rôle.
En tant qu'Operations Manager Benelux, vous êtes responsable en dernier ressort des performances opérationnelles et des résultats de tous les projets au sein du Benelux. Vous êtes responsable de l'exécution et prenez les décisions nécessaires pour atteindre les objectifs fixés.
Vous serez rattaché(e) au directeur des opérations pour l'Europe.
Contenu de l'emploi
- Diriger quotidiennement l'ensemble du département opérationnel dans la région du Benelux (chefs de projet, planificateurs et ingénieurs de terrain) ;
- Assurer une bonne coordination entre l'équipe des opérations, l'ingénierie et la conception et la flotte ;
- Il est responsable de la qualité et du respect des délais de livraison des projets ;
- Identifie en amont les goulets d'étranglement susceptibles d'affecter la mise en œuvre du projet et les résout ;
- Gérer l'embauche et le déploiement de la main-d'œuvre saisonnière ;
- Contrôler l'enregistrement des heures et des coûts, ainsi que les calculs préalables et postérieurs aux projets ;
- Se rend régulièrement sur les sites des projets ;
- Rendre compte des performances opérationnelles et mettre en œuvre des optimisations.
Leadership et développement organisationnel
- Développe l'équipe opérationnelle en vue d'une plus grande appropriation, d'une meilleure prévisibilité et d'un plus grand professionnalisme
- Encourage une méthode de travail axée sur l'apprentissage (réflexion, retour d'information, amélioration)
- Veiller à une répartition claire des rôles, des responsabilités et de l'obligation de rendre compte au sein de l'équipe.
- Collabore activement avec les RH et les Opérations Europe sur le développement de l'équipe et du leadership.
Qu'est-ce qui fait de vous le bon candidat ?
- Niveau de travail et de réflexion de l'OCB ;
- Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire ;
- Compétences en matière de leadership : vous êtes un ‘motivateur et un leader’ pour l'équipe ;
- Solides compétences sociales et de communication en néerlandais et en anglais ;
- Personnalité orientée vers le client, le service et les résultats ;
- Excellentes capacités d'organisation et d'improvisation ;
- Connaissance technique et conscience de la qualité ;
- Résistant au stress et flexible.
