ベネルクスオペレーションマネージャーとして、ティルブルグを拠点に、プロジェクトマネージャー、エンジニア（フィールドエンジニア）、プランニングから構成されるオペレーションチームを日常的に管理します。この役割では、ベネルクスにおけるMTDの日々のオペレーション活動の計画、調整、実行、管理を担当します。
獲得したプロジェクトの進捗状況について、アカウント・マネージャーやプロジェクト・マネージャーと緊密に連絡を取り合い、実行についてはフィールド・エンジニアのチームと連携します。顧客満足度、品質、人員、リソース、資材の効率的な使用、プロセス改善の実施は、あなたの役割の中心です。
ベネルクス・オペレーション・マネージャーとして、ベネルクス国内の全プロジェクトの運営実績と結果に対して最終的な責任を負います。合意された目標を達成するために必要な決断を下し、実行します。.
オペレーション・マネージャー・ヨーロッパの直属となります。
仕事内容
- ベネルクス地域のオペレーション部門全体（プロジェクトマネージャー、プランナー、フィールドエンジニア）を日常的にリードする；
- オペレーションチーム、エンジニアリング＆デザイン、フリート間の適切な連携を確保する；;
- プロジェクトの品質とタイムリーな納品に責任を持つ；
- プロジェクトの実施に影響を及ぼす可能性のあるボトルネックを早期に特定し、解決する；
- 季節労働者の雇用と配置を管理する；
- 時間とコストの記録、およびプロジェクトの事前・事後計算を監視する；
- プロジェクト現場を定期的に訪問；
- 業務実績を報告し、最適化を実施する。
リーダーシップと組織開発
- オーナーシップ、予測可能性、プロフェッショナリズムの向上に向けたオペレーション・チームの育成
- 学習的な働き方を奨励する（内省、フィードバック、改善）
- チーム内の明確な役割分担、責任、説明責任の確保
- HRおよびオペレーションズ・ヨーロッパと協力し、チームおよびリーダーシップの育成に積極的に取り組む
あなたが適任である理由は何ですか？
- HBOの仕事と思考レベル；
- 同様のポジションで最低3年の経験
- リーダーシップ・スキル：あなたはチームの「モチベーターであり、リーダー」である；;
- オランダ語と英語での社交的でコミュニケーション能力の高い方；
- 顧客志向、サービス志向、結果重視の性格；
- 優れた組織力と即興能力；
- 技術的な洞察力と品質に対する意識
- ストレスに強く、柔軟性がある。
